🔐 Politique de confidentialité – paniernaturel.fr

(Version conforme RGPD – à personnaliser)

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment paniernaturel.fr collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

En utilisant le site paniernaturel.fr, vous acceptez les pratiques décrites ci‑dessous.

2. Responsable du traitement

Nom de l’entreprise : (à compléter)
Forme juridique : (Auto‑entreprise / SAS / SARL…)
Siège social : (adresse complète)
Email de contact : (email)
Téléphone : (numéro)

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service :

Données fournies par l’utilisateur :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé, jamais stockées par paniernaturel.fr)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages consultées

• Cookies (voir section dédiée)

4. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et livraisons

• Créer et gérer le compte client

• Communiquer avec le client (confirmation, suivi, support)

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Assurer la sécurité du site

• Réaliser des statistiques anonymisées

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat (commande, livraison)

• Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)

• L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention de fraude)

• L’obligation légale (facturation)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)

• Prestataires de livraison

• Hébergeur du site (Hostinger)

• Outils d’analyse anonymisée (ex : Google Analytics si utilisé)

Ces prestataires respectent le RGPD.

7. Durée de conservation

• Données du compte client : tant que le compte est actif

• Données de commande : 5 ans (obligation légale)

• Cookies : 13 mois maximum

• Emails marketing : jusqu’au désabonnement

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Connexion sécurisée HTTPS

• Accès restreint aux données

• Stockage sécurisé chez l’hébergeur

• Aucun stockage des données bancaires

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’opposition

• Droit à l’effacement

• Droit à la portabilité

• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits :
📩 Email : (à compléter)
📮 Adresse postale : (à compléter)

Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement du site

• Mémoriser le panier

• Mesurer l’audience

• Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou votre navigateur.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
📩 Email : (à compléter)